Tarifas
Lo primero que queremos explicarte es que nosotros nunca cedemos los datos de las usuarias de la cooperativa con fines comerciales. Cuando recibe llamadas es porque quien las hace llama numeraciones aleatorias de las que sí pueden saber la operadora a la que pertenecen, ya que este dato es público.
Os explicamos los casos más comunes de fraude con una llamada telefónica para que os sea fácil identificarlos y no caer en la trampa.
Recibes una llamada de una persona diciéndote que es de tu operadora (en nuestro caso, podrían decirte que son de Yoigo o de MásMóvil, ya que son nuestros proveedores de telefonía móvil), y explicándote un cambio en el contrato: por ejemplo, que suben los precios, o que debes realizar un pago adicional.
Después, aparentemente de forma casual y sin estar relacionada con la anterior, recibes otra que te propone una oferta desde otra operadora de telecomunicaciones. Así buscan que te cambies de operadora, mintiéndote sobre una mejora de condiciones que en realidad no es tal.
En Somos Conexión nunca te informaremos por teléfono, ni por Whatsapp o Telegram de cambios en la tarifa.
Es el conocido como «vishing», este engaño consiste en recibir llamadas de alguien que se hace pasar por tu operadora (como en el caso anterior, teniendo los servicios de móvil en Somos Conexión, podrían decirnos que son de nuestros proveedores: MásMóvil o Yoigo).
Lo hacen con llamadas o por otros canales como SMS, mensajes de Whatsapp o correos electrónicos. Pueden llamarte con número oculto o utilizar otros mecanismos para que no sepas quién te está llamando realmente.
En este tipo de fraude te pedirán datos personales, identificación, dirección, cuenta bancaria… incluso tus contraseñas. Con esta información pueden realizar contrataciones a tu nombre, por ejemplo.
En Somos Conexión nunca te pediremos ninguna contraseña ni los códigos de seguridad que te lleguen por SMS.
MEJOR PREVENIR:
En el caso de llamadas fraude, estate atenta a los casos más frecuentes (doble llamada o suplantación de operadora) y si identificas alguna señal extraña, no sigas hablando.
Recuerda que en Somos Conexión te informaremos por correo electrónico de cualquier cambio y en nuestras llamadas no te pediremos que nos digas contraseñas o códigos de seguridad.
Si tienes cualquier duda, o piensas que puedes haber sido víctima de alguna llamada de este tipo, ¡llámanos enseguida!
—- Para más información sobre fraudes y seguridad en la red, lee este artículo del blog.
¿Quieres que te llamemos?