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Teléfono de atención:

Información de la cooperativa y de los servicios. Ayuda en el proceso de contratación. Para otras cuestiones, mejor escribir un email.

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Teléfono de emergencias:

Llamar en caso de pérdida/robo o mal funcionamiento de algún servicio. Horario de atención de emergencias: De 9h a 21h todos los días del año.
*Sólo llamadas, no SMS.

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servicios@somosconexion.coop

  • Incidencias de primer nivel (estoy incomunicado/a o no puedo hacer una actividad esencial para mí) y datos adicionales (Respuesta antes de 24 horas)
  • Otras incidencias y activación o desactivación de servicios (buzón de voz, abono internacional…) (Respuesta antes de 3 días)
  • Cambios de tarifa (Respuesta antes del cambio de mes)
  • Información y consultas del servicio contratado (Respuesta en 7 días laborales)

info@somosconexion.coop

Información general del proyecto y de los diferentes servicios que ofrecemos.

Información previa a la contractación.

(Respuesta en máximo 2 semanas )

facturacion@somosconexion.coop

Consultas relativas a la factura de servicios, tramitación de bajas de personas socias.

(Respuesta en máximo 3 días laborables)

consejo.r@somosconexion.coop

Comunicación con el consejo rector de la cooperativa, propuestas, sugerencias …

(Respuesta en máximo 4 semanas)

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