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Lo más preguntado
  • Consultanos si tenemos cobertura

    Antes de contratar el servicio de Fibra o Adsl, consúltanos si tenemos cobertura. Completa el siguiente formulario.

  • ¿Qué tarifa de fibra contrato?

    Te recomendamos que selecciones tu tarifa en función de cómo utilices internet:

    • 100 Mb: Para un uso doméstico es suficiente, incluso si tienes diferentes aparatos conectados al mismo tiempo o si haces un uso intensivo del vídeo.
    • 600 Mb: Para empresas con un número elevado de aparatos conectados.
    • 1 Gb: Para empresas con un número muy elevado de aparatos conectados o bien que trabajen con archivos muy pesados (vídeos profesionales, planos 3D), etc.

    Si necesitas velocidad para, por ejemplo, jugar a juegos online, hay otras variables que debes tener en cuenta: si lo tienes conectado por cable o por wifi (el wifi bajará la velocidad), la distancia a la que estés del wifi (cuanto más cerca mejor), o la misma capacidad del aparato (hay ordenadores que sólo aceptan una capacidad determinada), entre otras.

  • Fibra: tarifas y detalles

     

    * No hay permanencia para los consumidores, pero como Somos Conexión si que tenemos con Vodafone. Por lo tanto, si quieres darte de baja y cambiar a otra compañía, nos tienes que avisar con un mínimo de 72 horas para poder hacer las gestiones necesarias y evitar penalizaciones a la cooperativa. Cuando nos avises te informaremos de los pasos a seguir.

  • ADSL: TARIFAS Y DETALLES
    • Sin permanencia
    • Sin sorpresas (el precio siempre será el mismo)
    • Con costes de alta (22 € o 59 € dependiendo del servicio contratado)
    • Con información sobre la velocidad estimada antes de contratar
    • Toda la información del servicio
  • ¿Puedo mantener mi número de fijo?

    En el caso de la Fibra si que podrás mantener tu número y la portabilidad se hará de forma automática. En el caso del ADSL, Somos Conexión ya no ofrece el servicio de ADSL con teléfono fijo.

  • ¿Qué cobertura de móvil tiene Somos Conexión?

    La cobertura del servicio es Yoigo/MásMóvil y Orange (4G) y nuestro proveedor de servicios es MásMóvil.

  • Llamadas gratuitas entre móviles de Somos Conexión

    Las tarifas de móvil de 0 minutos y 150 minutos incluyen 1.000 minutos de llamadas gratuitas a otros teléfonos móviles de Somos Conexión (en la tarifa de minutos ilimitados ya están incluidas todas las llamadas a móviles de cualquier operadora en el estado español).

    Esto quiere decir que si llamas a un teléfono móvil de Somos Conexión, los minutos que utilices no se descontarán de tu bono de llamadas sino de estos 1.000 minutos.

    Esta prestación sólo se aplica a la telefonía móvil de Somos Conexión. La telefonía fija de Somos Conexión no incluye estos minutos, ni en el servicio de Fibra ni en el de ADSL.

    Este servicio es automático. No se tiene que hacer nada para activarlo y no se puede desactivar.
  • Costes de alta (móvil)

    Cuando se hace una alta de servicio de telefonía móvil añadimos a la factura los costes del alta del servicio: 2,05€ (IVA incluido)

  • ¿Puedo mantener mi número de móvil?

    Sí, ¡sin lugar a dudas! Se le llama portabilidad. Pero si quieres, también se puede cambiar.

  • Contratar datos adicionales

    Si agotas datos antes de terminar el mes, tienes la opción de contratar datos adicionales que podrás utilizar hasta terminar el mes:

    • 500 MB (2 €)*
    • 1 GB (3 €)*
    • 3 GB (5 €)*
    • 5 GB (6 €)*

    * IVA incluido

  • PRECIOS SMS

    Los SMS tienen un precio de 0,10€ / sms

    IMPORTANTE: los SMS no están incluidos en ninguna de las tarifas de Somos Conexión. Tampoco en la tarifa de minutos ilimitados.

  • NÚMEROS DE TARIFICACIÓN ESPECIAL

    Los precios estándar de voz o mensajes excluyen:

    • los servicios de tarificación especial (por ejemplo: 80x, 90x, SMS / MMS Premium). Mira la tabla de tarifas AQUÍ
    • tráfico internacional
    • tráfico en roaming.

    Algunos de los servicios de tarificación especial de coste elevado están bloqueados por defecto. 

    En este enlace de la OCU nos dan más información sobre cómo funcionan los números de tarificación especial.

  • Tarifa básica móvil: 0 min y 0 Gb

    Con un coste base de 2€ mensuales, se trata de un consumo «a granel», es decir, que se paga por minuto y por unidad de datos consumidos.

     

    Esta tarifa es adecuada para personas que utilizan el móvil para estar localizables y hacer una llamada muy puntualmente (sólo sale a cuenta si se hacen menos de 6 llamadas al mes de corta duración) y no utilizan el móvil para conectarse a Internet o lo hacen de una manera muy esporádica.

     

    El precio por llamada en este abono es de 0,18€ por el establecimiento de la llamada, que incluye los 5 primeros minutos de la conversación.

     

    A partir del minuto 6, se paga 0,036€/min

     

    El precio del servicio de datos, cuando no se ha contratado ningún abono, es de 0,036€/Mb

     

    Si deseas desactivar el servicio de datos, nos lo debes solicitar a servicios@somosconexion.coop

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