TABLA DE TARIFAS
El Fijo está incluido con 3.000 minutos de llamadas a fijos estatales.
El tipo de servicio y la calidad de la fibra que podemos ofrecer actualmente depende de las infraestructuras de cada una de los hogares donde se instala. No siempre podemos ofrecer todos los productos aunque la fibra llegue al domicilio.
Las prestaciones del servicio y las tarifas disponibles para cada uno solo se pueden facilitar en el momento de hacer la consulta de la cobertura. Por eso es imprescindible que llenes este formulario y te comunicaremos qué servicio y prestaciones te podemos ofrecer.
Actualmente, el tiempo aproximado de puesta en marcha del servicio es de un mes, a pesar de que puede variar en función de cada caso.
Principalmente ofrecemos el servicio a través de la red de Vodafone pero también a través de MasMovil.
* El servicio depende de las infraestructuras de cada una de los hogares donde se instala. No siempre podemos ofrecer todos los productos.
SERVICIO SÓLO PARA PERSONAS SOCIAS
Los apadrinados pueden contratar servicio de telefonía móvil pero no de ADSL, Fibra o Fijo: ¿Por qué?
La inversión inicial en el servicio de móvil fue más reducida y tenía menos riesgo de entrada; y en estos momentos ya es un servicio que tenemos consolidado y tenemos más facilidad para dimensionar los riesgos. Por lo tanto lo pueden contratar tanto personas socias como apadrinadas.
En cambio en el servicio de internet y fijo y la inversión y la gestión de los riesgos que requiere la puesta en marcha del servicio se sostiene financieramente en la aportación de capital social de las personas socias. Cuando la cooperativa esté más consolidada a nivel de base social no será necesario que sea así porque tendrá capacidad para utilizar otros mecanismos.
CONSULTA SI TENEMOS COBERTURA
Antes de contratar el servicio de Fibra o Adsl, consúltanos si tenemos cobertura. Completa el siguiente formulario.
DETALLES DEL SERVICIO
- Sin permanencia *
- Sin costes de alta
- El servicio de Fibra lo ofrecemos a través de la red de Vodafone.
- Más informaciones del servicio (PDF)
* No hay permanencia para los consumidores, pero como Somos Conexión si que tenemos con Vodafone. Por lo tanto, si quieres darte de baja y cambiar a otra compañía, nos tienes que avisar con un poco de margen para poder hacer las gestiones necesarias y evitar penalizaciones a la cooperativa. Cuando nos avises te informaremos de los pasos a seguir.
¿QUIÉN NOS DA EL SERVICIO?
El servicio de Fibra lo ofrecemos a través de la red de Vodafone.
A efectos de Vodafone, Somos Conexión SCCL es la titular de todas las líneas contratadas. Esta es la manera de visualizar nuestro proyecto colectivo y tener fuerza ante el proveedor. A nivel interno todas las líneas tienen su propio titular.
CONEXIÓN DEL TELÉFONO FIJO
El teléfono fijo funciona sobre voz IP (la conexión de datos). Para que funcione el teléfono, debe estar conectado directamente al router. No funcionará si está conectado a una de las tomas de internet de la casa.
DETALLES DEL SERVICIO
- Sin permanencia
- Sin sorpresas (el precio siempre será el mismo)
- Con costes de alta (22 € o 59 € dependiendo del servicio contratado, ver apartado «COSTES DE ALTA«)
- Con información sobre la velocidad estimada antes de contratar
- Más información del servicio (PDF)
¿QUIÉN NOS DA EL SERVICIO DE ADSL?
El servicio de ADSL lo proporciona Somos Conexión íntegramente como operador de telecomunicaciones registrado en la CNMC (Comisión Nacional de Mercado de Competencia).
Somos Conexión puede hacer realidad el servicio a través de otras empresas con las que colaboramos:
- Guifi.net, que nos da acceso a Internet. Es uno de los primeros pasos para poder, en un futuro, trabajar con la red abierta libre y neutral hacia la soberanía de las telecomunicaciones. Guifinet es una infraestructura mancomunada que facilita el acceso a las telecomunicaciones en general y a la conexión a Internet de banda ancha en particular. De calidad, a un precio justo y para todo el mundo. Además, genera un modelo de actividad económica colaborativa, sostenible y de proximidad.
- Orange, que nos da acceso al uso de la infraestructura de cobre de todo el estado español.
- MásMóvil, que nos da servicio de telefonía de voz IP, para gestionar las altas y las portabilidades de las líneas de telefonía fija y de los números geográficos.
VELOCIDAD ADSL
La velocidad contratada es de 20Mb de bajada y 1Mb de subida. Esta es la velocidad en condiciones óptimas, normalmente la media se encuentra en 12Mb de bajada y 0,70Mb de subida.
¿Por qué ocurre esto? Hay diferentes causas que pueden hacer que la velocidad de conexión se vea afectada: El factor principal es la distancia que hay entre tu casa y la central de ADSL.
Otros motivos pueden ser:
– Si el router está conectado al PTR o a una roseta. Si está conectado al PTR siempre tenderá a tener mejor velocidad porque es el punto por donde entra la línea al domicilio. Si está conectado a una roseta y la red interna no está en perfecto estado, la velocidad será más baja.
– Si navegamos con WiFi, la distancia a la que estamos del aparato y las paredes que haya por el medio crearán interferencias. Cuanto más arriba se ponga el router mejor, puesto que la señal baja.
CONEXIÓN DEL TELÉFONO FIJO
El teléfono fijo funciona sobre voz IP (la conexión de datos). Para que funcione el teléfono, debe estar conectado directamente al router de Somos Conexión. No funcionará si está conectado a una de las tomas de internet de la casa.