¡Que no comercialicen tus datos personales!

Aceptar las cookies automáticamente cuando queremos acceder al contenido de una web, sin revisar las condiciones a las cuales estamos diciendo que sí.

Colgar una llamada de telemarketing y quedarnos pensando cómo han conseguido tu número de teléfono todas las empresas que te han llamado para hacerte ofertas.

Tener la bandeja de entrada llena de boletines informativos a los cuales no recuordamos habernos suscrito…

¿Os suena alguna de estas situaciones?

Hemos empezado un proyecto para hacerle frente. ¡Te lo explicamos en este artículo!

Las técnicas para robarnos datos

Primero, volvemos a las situaciones del inicio. Todas tienen una cosa en común: son posibles a través de lo que denominamos “patrones oscuros” (del inglés dark patterns). Suena misterioso, pero no son nada más que aquello que ya podéis intuir: técnicas de manipulación en el diseño de webs y juegos utilizadas para que las usuarias, en contra de su voluntad y sin ser conscientes, hagan acciones que las perjudican. Cómo entregar sus datos personales o comprar productos.

Un ejemplo, nos explica el abogado, socio y miembro del Consejo Rector de Somos Conexión, Manuel Manceras, es “cuando entras en una web y nos propone aceptar o rechazar las cookies”, y, en realidad, cuando las rechazamos “nos lleva otra vez a la pantalla de origen y no desaparece hasta que no aceptamos todas las cookies”.

De tipos de patrones oscuros hay hasta 16 diferentes (aquí encontraréis todos los tipos), que pasan desde la aceptación de dar datos personales (lo que llamamos cookies) hasta colarnos productos en la cesta de la compra de una web de comercio digital. Pasando por los paquetes de productos de los cuales es difícil saber el precio de cada cosa por separado, o el diseño visual de las páginas para distraer nuestra atención y que hace que no veamos todo lo que estamos aceptando cuando hacemos clic o ejecutamos una compra en línea.

Muchas compartimos el miedo alrededor de la falta de control sobre cómo utilizan nuestros datos en contra de nuestros intereses las empresas que hacen negocio con estos, y queremos estar seguras: queremos protegernos.

Prueba piloto en Somos Conexión: la membrana de datos

Por eso, en el mes en que se celebra el día del Internet seguro (es el día 6 de febrero), queremos hablaros de una iniciativa que pretende ser un primer paso hacia la protección de datos.

Somos Conexión estamos desarrollando un servicio para defender de manera colectiva los derechos de las usuarias: la membrana de datos.

Con la Nueva Ley de Telecomunicaciones (2022) se dio un paso adelante por los derechos de las consumidoras en cuanto a las llamadas comerciales. Aun así, esta ley no protege de las llamadas que provienen de las compañías con las que ya has tenido contratado un servicio anteriormente. Es, entonces, una protección parcial en cuanto a llamadas con fines comerciales.

El servicio de membrana de datos busca cubrir este agujero negro.

Os explicamos brevemente en qué consiste:

• ¿Qué es?: Es una herramienta colectiva para estar protegidas frente a los grandes monstruos tecnológicos. Desde la membrana de datos se garantiza que, independientemente del operador económico, su actividad, localización o medida, se respeten las preferencias de privacidad de las usuarias.

Y estamos empezando por lo sencillo: impedir las llamadas comerciales no consentidas, para ir ampliando la protección sobre nuestros datos.

• ¿Por qué? Porque para hacerlo posible hace falta un conocimiento y unos recursos que normalmente no son accesibles de forma individual
• ¿Cómo se implementará? Estamos iniciándolo en forma de prueba piloto para socias de la cooperativa.
• ¿Quién lo hará? Ya se han apuntado más de 100 personas socias de la cooperativa, que podrán adentrarse en el desconocido mundo de vivir sin publicidad.
• ¿Qué función tiene Somos Conexión? La cooperativa será el “filtro”: nosotros centralizamos la organización y gestión, haciéndolo más fácil.

Como dice Manuel Manceras, quien lidera el proyecto, “es mucho más difícil que una persona sola se pueda dedicar a enfrentarse con las empresas de telecomunicaciones que permitan llamadas de telemarketing una a una”. En cambio, al hacerlo colectivamente, es mucho más efectivo.

Así, acogiéndose a la ley Europea de Protección de Datos, el proyecto colectivo «membrana de datos» ha hecho frente a este tipo de manipulaciones y ha conseguido la primera sanción en España y Europa por patrones oscuros.

A partir de una investigación previa, se puso una denuncia y se aportaron pruebas contra una plataforma de servicios online, por utilizar la fatiga del usuario y la ocultación de información como medio para obtener el consentimiento en el tratamiento de datos personales. La resolución del caso ha dado la razón a «membrana de datos» y ha impuesto una multa a la empresa correspondiente.

¿Qué futuro nos espera?

Las empresas que comercializan con nuestros datos están dispuestas a hacer muchas trampas para conseguirlas, y esto, sumado a la constante innovación de las tecnologías digitales (Inteligencia Artificial, 5G, …) nos puede hacer pensar que cada vez seamos más vulnerables y estemos más desprotegidas cuando navegamos por internet.

Y, “sí”, asume Manuel Maceras, “el problema se multiplicará”, pero también puede “multiplicarse la respuesta” frente a esto. Porque existe una conciencia y preocupación social en torno a las implicaciones que puede tener que se extraigan, acaparen, centralicen y utilicen con fines comerciales nuestros datos. Y esto, es muy probable que haga crecer las acciones colectivas que pidan una respuesta, y que acaben convirtiéndose en leyes y regulaciones para protegernos.

Así pues, con este proyecto empezamos algo que esperamos que se extienda y se replique. En cuanto a nuestra cooperativa y ámbito de actuación, las telecomunicaciones, nos hacemos responsables de hacer de la red un entorno más seguro. Y queremos continuar con el propósito de cuidar a las personas, organizándonos para protegernos colectivamente, y hacer que no se vulneren los derechos más básicos en el entorno digital, como la privacidad de nuestros datos.

Os iremos contando más cosas luego que tengamos resultados y se pueda ampliar el servicio al resto de socias y usuarias que queráis proteger vuestros datos!

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