Te explicamos las nuevas tarifas de roaming dentro y fuera de la UE

*** ¡ATENCIÓN! Con el tiempo, la información de este artículo puede quedar desactualizada, puesto que las zonas de roaming van cambiando según los acuerdos entre países. Aquí siempre encontrarás la información de los países y las tarifas de cada zona actualizada ***

Se acercan las vacaciones de Semana Santa, y es posible que estés planificando un viajecito… si quieres irte fuera del territorio del Estado español, ¡este artículo te interesa!

Hace poco hemos introducido unos cambios en los precios de la conexión en itinerancia (lo que conocemos por roaming). Y aprovechamos este momento del año, en el que probablemente muchas aprovecháis para viajar, para comentarlos.

Factores a tener en cuenta antes de viajar:

• A qué zona de roaming pertenece el país al cual viajas
• Si hay restricciones (límite) en el uso de datos
• Si el país tiene una tarifa mejorada de datos
• El Buzón de voz. Si viajas a las zonas 2 y 3, es importante que lo desactives para no generar consumos no deseados.
• Si es un país donde no tenemos ningún acuerdo con las operadoras locales (por ejemplo: Isla de Reunión) y no te podemos ofrecer servicio. Si el país donde viajas no se encuentra en ninguna de las listas por zona de roaming, consúltanos previamente para que podamos comprobar si tendrás o no servicio.

Las 3 zonas de roaming y sus tarifas 

Los precios de Somos Conexión fuera del Estado están establecidos en 3 zonas. Y en cada zona, los precios y limitaciones en el consumo son diferentes:

• Zona 1 Restricción en el uso de datos
• Zona 2 Restricción: En los países de zona 2 que no tienen tarifa mejorada, los datos están desactivados por defecto.
  Consulta las tarifas de voz
• Zona 3 Restricción: En los países de zona 3 que no tienen tarifa mejorada, los datos están desactivados por defecto.
  Consulta las tarifas de voz.

Zona 1: Unión Europea y Reino Unido

En la zona 1, todo funciona como si estuvieras en el Estado español: tanto los datos como las llamadas están incluidos en tu tarifa (siempre que tengas una tarifa con datos y minutos contratada). Ahora bien, hay una nueva normativa europea que introduce limitaciones en el uso.

Cuando llegues al límite de datos que puedes consumir estando en roaming, bajará la velocidad de conexión (como pasa cuando se te acaban los datos).

Si cuando llegues al máximo, quieres consumir más, te podrás añadir datos extras. Esto quiere decir que pagarás por datos que ya tenso y que en el Estado estarían dentro de la tarifa.

¡Pero no te preocupes! Cuando vuelvas, siempre que sea en el mismo mes en curso, podrás seguir utilizando los datos no consumidos.

En la siguiente tabla puedes consultar cuántos datos podrás utilizar sin restricciones según la tarifa contratada:

 

Zona 2: se activan los datos, pero ¡cuidado con el precio!

Hasta ahora, en estos países no teníamos acceso a los datos móviles porque el precio era muy elevado (6€/MB).
Ahora hay algunos países que disfrutan de una tarifa mejorada (Precio datos: 0,0244€/MB IVA incluido o bien 1GB/25€ IVA incluido.
En estos países, por lo tanto, sí que tenemos acceso a los datos móviles, a pesar de que tendremos que tener cuidado porque este consumo no está incluido en la tarifa.
Recuerda que Canadá, los EE. UU., Marruecos y Andorra tienen una tarifa de datos especial (6€/GB, mucho más económica que la de países con tarifa mejorada).

Destacar también que el servicio de móvil en EE. UU. se obtiene a través del sistema VoLTE (voz sobre LTE). Las líneas de Somos Conexión no tenemos activado este sistema así que dependerá de tu terminal que puedas tener servicio o no, en este país.
El sistema VoLTE utiliza el circuito de los datos móviles, a pesar de que no consume: las llamadas hechas con VoLTE se pagan como llamadas de voz (no de datos).

Y la zona 3… ¿Qué?

En la zona 3, también tendrás que revisar si el país donde viajas tiene una tarifa mejorada o no. Si el país no aparece en la lista, significa que no tendrás acceso a los datos móviles mientras estés allí.
Si aparece en la lista, tendrás acceso a los datos móviles, aunque el consumo se computará fuera de tarifa.

Tanto para la zona 2 como para la zona 3, nuestra recomendación es que compres una SIM local y no utilices la SIM de Somos Conexión. ¡Te ahorrarás sustos en la factura!

Aunque uses otra SIM seguirás teniendo Whatsapp, Telegram, WeChat y las otras aplicaciones configuradas con tu número o usuario habitual.

Llamadas y buzón de voz

Cuando viajas fuera de la zona 1 con el servicio de roaming activado, puedes realizar llamadas y recibirlas (excepto en los EUA, donde no hay servicio de llamadas ni de SMS), pero el precio del minuto en ambos casos es extremadamente elevado.

Por esta razón te recomendamos que te asegures de que tienes el buzón de voz desactivado antes de viajar, ya que cuando estás fuera de Espanya ya no se puede desactivar. Y además, te recordamos que, por defecto, en todas nuestras líneas está activado límite de consumo fuera de tarifa de 36€ (IVA incluido). Llegados a este tope, la línea se bloquea.

Algunas recomendaciones finales

Como ya hemos dicho, en la zona 2, a pesar de la tarifa mejorada, ¡el precio del GB sigue siendo muy caro! Nosotros te recomendamos desactivar los datos o utilizarlos sólo para mensajería y no compartir o descargarte vídeos o fotografías en tus mensajes. Si tienes que utilizar aplicaciones que consuman muchos datos (mapas, vídeos, descarga de imágenes), mejor comprar una tarjeta SIM local.

Estate atenta/to en las zonas de frontera, tanto dentro del Estado como en la zona 1. Existe la posibilidad de que en ambos casos se te conecte automáticamente a una red de zona 2. Por ejemplo, desde la Sede de Urgell puede conectarse a Andorra, desde una isla griega se puede conectar a Turquía, o desde Tarifa (Cádiz), tu teléfono puede terminar conectado a una red marroquí. Te recomendamos que, si te encuentras en zonas cerca de fronteras, revises la red a la que está conectado el móvil y, si es necesario, desactives la detección automática de redes en tu dispositivo y fuerces una conexión manual a una red de la UE. También puedes pedirnos que te desactivamos el roaming. De esta forma, seguirás teniendo conexión pero no te saltará de zona y no alterará el coste de tu consumo.

Si necesitas más información…

Te recomendamos consultar este listado de países para ver a qué zona pertenece cada uno, y ver las tarifas correspondientes.

Puedes consultar las preguntas frecuentes sobre itinerancia en nuestra web.

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