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Temas de ayuda

¿Cómo se configuran los datos en el terminal móvil?

A continuación te explicamos como configurar de forma manual tu terminal para poder acceder a Internet

Si tienes un IPhone:

Entra en Configuración – Datos móviles – Red de datos móviles.

En el APN tienes que borrar los campos APN, Nombre y contraseña. Entra en el apartado APN y escribe: internet

Si no te funciona la configuración manual, tendrás que ir a una tienda apple o ponerte en contacto con tu servicio técnico para que te instalen o te digan como instalar la aplicación de apple que te permitirá tener acceso tener acceso al servicio de datos.

(Si te piden que operadora te da servicio, recuerda que es MásMóvil.)

Si tienes un Android o Windows o Otros:

Configuración manual:

A continuación hay unos pasos muy genéricos, si no coinciden con los de tu terminal, puedes poner en el buscador de internet “configurar APN + tu modelo de teléfono” y cuando crees el APN nuevo, deberás de modificar los siguientes campos:

Nombre del APN: Somos Conexión
APN: internet
MCC: 214
MNC: 04
Tipo de Autentificación: CHAP
Tipo APN: default,supl
Protocolo APN: IPv4/IPv6
Protocolo de itinerancia de APN: IPv4/IPv6

Si tienes más de un APN, te recomendamos eliminar los demás y dejar sólo el de Somos Conexión seleccionado.

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