¿Qué incluye y qué no incluye la tarifa de móvil contratada? (SMS, Internacionales, …)
Las tarifas de móvil incluyen:
- las llamadas a fijos y móviles, tanto nacionales como dentro de los países europeos de la zona 1 (cuando se está en itinerancia y con el Roaming activado) hasta agotar los minutos.
- navegar dentro del territorio nacional y dentro de los países europeos de la zona 1 (cuando se está en itinerancia y con el Roaming activado) hasta agotar los datos del bono.
Y NO incluyen:
- NO incluyen las llamadas internacionales (Ver precios)
- NO incluyen los SMS (Ver precios)
- NO incluyen los números de tarificación especial (Ver tabla)
Temas de ayuda
Hacerse socio/a
- ¿Cómo me hago socio/a de Somos Conexión?
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- ¿Cómo fijamos nuestros precios?
- ¿Qué debo hacer si tengo un paquete de móvil, internet y fijo?
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- ¿Qué entendemos que es un paquete de Somos Conexión?
- ¿Por qué no puedo contratar los servicios de Internet y fijo si no soy socio/a y de telefonía móvil sí?
- ¿Qué tarifa de Internet se adapta mejor a mí?
- ¿Qué pasa si me quedo sin conexión el fin de semana?
- ¿Qué compromiso social puede asumir Somos Conexión respecto a las tarifas de Internet?
- ¿Cuál es nuestro compromiso de respuesta ante una incidencia?
Fibra y fijo
- Diferentes condiciones en el fijo dependiente del proveedor de Fibra
- Precios con el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario)
- ¿Qué tarifa de fibra contrato?
- Fibra: tarifas y detalles
- Como puedo dar de baja mi Fibra
- Si hago una portabilidad desde otra compañía, puedo reaprovechar mi router actual?
- ¿Cómo cambio la velocidad de la Fibra?
- ¿Qué coste tiene la Fibra?
- ¿Puedo mantener mi número de teléfono fijo con la Fibra?
- ¿Qué modelo de router se instala?
- ¿Quién nos da el servicio de Fibra?
ADSL y fijo
- ¿Puedo mantener mi número de teléfono fijo con el ADSL?
- Llamadas internacionales desde fijo (ADSL)
- Precios con el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario)
- Buzón de voz del fijo ADSL
- Bloquear llamadas desde el fijo ADSL
- Desviar llamadas de fijo ADSL a un móvil
- ADSL: tarifas y detalles
- Si hago una portabilidad desde otra compañía, puedo reaprovechar mi router actual?
- ¿Puedo tener servicio de Teleasistencia con el ADSL?
- ¿Cómo cambio el abono del fijo del ADSL?
- ¿Qué modelo de router se instala?
- ¿Qué velocidad tiene el ADSL?
- ¿Cómo configuro el ADSL?
- ¿Cómo puedo dar de baja mi ADSL?
- ¿Cuánto cuesta el ADSL?
- ¿Quién nos da el servicio de ADSL?
Móvil
- ¿Cómo controlar el uso de datos de mi móvil?
- ¿Cómo reducir el consumo de datos del móvil?
- Tarifas y condiciones generales móvil
- ¿Qué cobertura de móvil tiene Somos Conexión?
- Precios con el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario)
- Como contratar más de un servicio
- ¿Cómo cambiar de tarifa?
- ¿Cómo fijamos nuestros precios?
- ¿Puedo mantener mi número de móvil?
- ¿Qué compromiso social puede asumir Somos Conexión respecto a las tarifas de móvil?
- ¿Cómo puedo dar de baja mi línea telefónica?
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- Llamadas gratuitas entre móviles de Somos Conexión
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- ¿Qué pasa al superar el bono de datos contratados?
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- ¿Qué incluye y qué no incluye la tarifa de móvil contratada? (SMS, Internacionales, …)
- Llamadas internacionales desde el móvil
- Quiero comprarme un móvil nuevo: ¿hay opciones conscientes?
- Cambio de tarifas internacionales (15 de mayo 2019)
Configuración móvil
- ¿Quieres más información sobre el proceso de migración de antenas?
- ¿Cómo bloqueo llamadas entrantes y / o salientes?
- ¿Cómo controlo el consumo de voz?
- ¿Cómo se configura el tethering para Android?
- ¿Cómo se configuran los datos en el terminal móvil?
- ¿Cómo activo y desactivo el buzón de voz del teléfono móvil?
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- ¿Cómo puedo desviar las llamada de mi teléfono móvil?
- ¿Por qué los Iphone envían SMS internacionales de forma automática y sin avisar?
- ¿Cómo configuro el tethering para Iphone?
Roaming
- No me funciona el servicio en el extranjero. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Qué hacer si viajas fuera de la Unión Europea?
- Diferencia entre Roaming y llamadas internacionales
- Consejos y recomendaciones cuando viajes fuera de la UE (Zonas 2 y 3)
- ¿Tengo que activar el Roaming?
- ¿Qué hacer si viajas por Europa?
- ¿Por qué es importante desactivar el contestador o el buzón de voz cuando estás en Roaming?
- Tarifas de Roaming (actualizadas julio 2019)
- Roaming ¿Qué es y cómo funciona?
- Roaming: países por zonas