No me funciona el servicio en el extranjero (roaming). ¿Qué puedo hacer?

Si estás de viaje y  no tienes servicio (ni de voz ni de datos) en el teléfono, deberás realizar las siguientes comprobaciones:

• Asegúrate que el país donde te encuentras pertenece a una zona de roaming con acceso al servicio.
• Activa y desactiva el modo avión porque el teléfono vuelva a buscar la red de forma automática.
• Si continúa sin funcionar, haz una búsqueda manual de red y prueba a conectarte a cualquiera de las operadoras que detecte el teléfono.
• Y si no, ponte en contacto con nosotros llamando al teléfono de urgencias 693761723, o enviando un correo a servicios@somosconexion.coop, poniendo «URGENTE ROAMING» al asunto.

Ten en cuenta que puede haber zonas de países remotos donde nuestros proveedores no tienen cobertura. En estos casos se recomienda adquirir una SIM local.

Si lo único que no funciona son los datos, asegúrate que has activado la «itinerancia de datos”.