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Temas de ayuda

Diferencia entre Roaming y llamadas internacionales

No es el mismo hacer una llamada internacional que llamar desde el extranjero. Cada opción está sujeta a unas tarifas diferentes.

Si llamo desde un número del estado español (utilizando una línea contratada aquí) a un número extranjero, estoy haciendo una llamada internacional y estoy sujeto a las tarifas internacionales (recordad que a partir del 15 de mayo las tarifas internacionales cambiaran). Por ejemplo: si llamo desde Zaragoza a un número italiano, se considera llamada internacional.

En cambio, cuando viajo fuera del territorio nacional (dentro de la Zona 1) y llamo a un número nacional (+34) o a cualquier número de la Zona 1, la llamada se efectúa a través de Roaming y se incluirá dentro de mi bono mensual. Por ejemplo: si te encuentras en Francia puedes llamar a teléfonos españoles, franceses, italianos, etc. sin que suponga un coste adicional en tu bono.

En cambio, no se incluirá la llamada en nuestro bono si nos encontramos en Zona 1 y llamamos a un número que no sea de la Zona 1. Por ejemplo: si desde Italia llamas a un número Argentino, aún que este número argentino esté físicamente en Italia.

Recibir llamadas desde la Zona 1. Si estoy en  Italia y me llama un número italiano no tendrá ningún coste fuera de mi tarifa pero en cambio, para quien llame se considerará llamada internacional.

Recibir llamadas fuera de la Zona 1. Si nos encontramos fuera de la zona 1, por ejemplo en Suiza o Andorra, y nos llaman desde Barcelona desde un número español el coste para nosotros será altísimo porque estamos fuera de Zona 1. En cambio no tendrá ningún coste para la persona que te llame, quien hace la llamada no tiene por qué saber que la línea se ha desplazado a otra ubicación geográfica. Por esta razón solo pagará el servicio como si la línea siempre estuviera en el Estado al cual pertenece.

Recuerda que las nuevas condiciones de Roaming sólo son válidas en la Zona 1, por lo tanto, no nos cansaremos de repetir que vigiléis cuando viajéis a países de la Zona 1 en áreas limítrofes con países de la zona 2 o 3. Recomendamos en esta situación configurar el móvil para que la selección de redes sea manual para evitar que se conecte de manera automática a una antena de un país de fuera de la Zona 1 y desconectar los datos siempre que sea posible.

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