Personas socias 5.560 Contratos 9.907
skip to Main Content

Temas de ayuda

¿Qué hacer si viajas fuera de la Unión Europea?

¡LOS DATOS ESTÁN DESACTIVADOS SIEMPRE EN LAS ZONAS 2 Y 3!

El coste de este servicio variará en función del país al cual te desplazas. Consulta las tarifas

  • Tienes que tener en cuenta que pagas tanto cuando haces llamadas como cuando las recibes.
  • También tienes que saber que si te mueves por zonas que están cerca de una frontera, el móvil se puede conectar en cualquier red de los 2 países (consulta las tarifas de roaming de los dos países).
  • El servicio de datos está desactivado, pero con el servicio desactivado puedes conectarte igualmente a través de una red wifi sin problema.
  • El límite de consumo no funciona cuando estás fuera del estado español. Va con retraso, y no se te bloqueará el teléfono aunque te pases del límite marcado (dependiente del país donde seas y del consumo que estés haciendo, podría llegar a 300 € o más, antes no se desactive el servicio).

 

No me funciona correctamente el servicio. ¿Qué puedo hacer?

Desactiva el buzón de voz. Cuando estás en el extranjero no se puede acceder a los mensajes del buzón de voz; en cambio, sí que te pueden dejar mensajes y, si estás en zona 2 o 3 de roaming, tendrás que pagar por las llamadas que te dejen.

Back To Top