¿Qué modelo de router se instala?
El proveedor del servicio, en este caso Vodafone, es quien pone el router y, por tanto, se van cambiando los modelos.
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- ¿Qué debo hacer para ser de Somos Conexión?
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Roaming
- No me funciona el servicio en el extranjero. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Qué hacer si viajas fuera de la Unión Europea?
- Consejos y recomendaciones cuando viajes fuera de la UE (Zonas 2 y 3)
- Diferencia entre Roaming y llamadas internacionales
- ¿Tengo que activar el Roaming?
- ¿Qué hacer si viajas por Europa?
- ¿Por qué es importante desactivar el contestador o el buzón de voz cuando estás en Roaming?
- Tarifas de Roaming (actualizadas julio 2019)
- Roaming ¿Qué es y cómo funciona?
- Roaming: países por zonas
Internet
- Como contratar más de un servicio
- ¿Qué hago si tengo Internet con Somos Conexión y quiero marchar hacia otra operadora?
- ¿Cómo fijamos nuestros precios?
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- ¿Qué es la centralita de emergencias?
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- ¿Qué entendemos que es un paquete de Somos Conexión?
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- ¿Por qué no puedo contratar los servicios de Internet y fijo si no soy socio/a y de telefonía móvil sí?
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- ¿Puedo mantener mi número de teléfono fijo?
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Móvil
- Precios con el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario)
- Como contratar más de un servicio
- ¿Cómo fijamos nuestros precios?
- ¿Qué es la centralita de emergencias?
- ¿Puedo mantener mi número de móvil?
- Móvil: tarifas y detalles
- ¿Qué compromiso social puede asumir Somos Conexión respecto a las tarifas de móvil?
- ¿Cómo puedo dar de baja mi línea telefónica?
- ¿Es posible tener un servicio de prepago?
- ¿Qué pasa al superar el bono de datos contratados?
- ¿Qué pasa al superar el bono de voz contratado?
- Me han robado / he perdido el móvil
- ¿Quién nos da el servicio de telefonía móvil?
- Cambio de tarifa (como, cuando, cuanto)
- La velocidad de los datos van más lentos, que puedo hacer?
- ¿Qué no está incluido en la tarifa de móvil contratada? (SMS, Internacionales, …)
- Llamadas internacionales desde el móvil
- Quiero comprarme un móvil nuevo: ¿hay opciones conscientes?
- Cambio de tarifas internacionales (15 de mayo 2019)
Configuración móvil
- ¿Quieres más información sobre el proceso de migración de antenas?
- ¿Cómo bloqueo llamadas entrantes y / o salientes?
- ¿Cómo controlo el consumo de voz?
- ¿Cómo se configura el tethering para Android?
- ¿Cómo se configuran los datos en el terminal móvil?
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- ¿Por qué los Iphone envían SMS internacionales de forma automática y sin avisar?
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- Si hago una portabilidad desde otra compañía, puedo reaprovechar mi router actual?
- ADSL: tarifas y detalles
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- ¿Qué modelo de router se instala?
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Fibra y fijo
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Gestiones
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- ¿Cómo puedo apadrinar una línea?