¿Qué significa hacer una portabilidad?
Es la acción de llevar un número de teléfono de una operadora a otra. Permite cambiar de operador sin necesidad de tener que cambiar tu número de teléfono.
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- Soy socia de Opcions, como puedo contratar servicios de Somos Conexión?
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Roaming
- No me funciona el servicio en el extranjero. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Qué hacer si viajas fuera de la Unión Europea?
- Consejos y recomendaciones cuando viajes fuera de la UE (Zonas 2 y 3)
- Diferencia entre Roaming y llamadas internacionales
- ¿Tengo que activar el Roaming?
- ¿Qué hacer si viajas por Europa?
- ¿Por qué es importante desactivar el contestador o el buzón de voz cuando estás en Roaming?
- Tarifas de Roaming (actualizadas julio 2019)
- Roaming ¿Qué es y cómo funciona?
- Roaming: países por zonas
Internet
- Como contratar más de un servicio
- ¿Qué hago si tengo Internet con Somos Conexión y quiero marchar hacia otra operadora?
- ¿Cómo fijamos nuestros precios?
- ¿Qué debo hacer si tengo un paquete de móvil, internet y fijo?
- ¿Cómo sé si tengo permanencia?
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- ¿Qué tarifa de Internet se adapta mejor a mí?
- ¿Por qué no puedo contratar los servicios de Internet y fijo si no soy socio/a y de telefonía móvil sí?
- ¿Qué pasa si me quedo sin conexión el fin de semana?
- ¿Qué compromiso social puede asumir Somos Conexión respecto a las tarifas de Internet?
- ¿Puedo mantener mi número de teléfono fijo?
- ¿Cuál es nuestro compromiso de respuesta ante una incidencia?
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Móvil
- Tarifas y condiciones generales móvil
- ¿Qué cobertura de móvil tiene Somos Conexión?
- Precios con el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario)
- Como contratar más de un servicio
- ¿Cómo cambiar de tarifa?
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- ¿Puedo mantener mi número de móvil?
- ¿Qué compromiso social puede asumir Somos Conexión respecto a las tarifas de móvil?
- ¿Cómo puedo dar de baja mi línea telefónica?
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- ¿Qué pasa al superar el bono de voz contratado?
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- Me han robado / he perdido el móvil
- ¿Quién nos da el servicio de telefonía móvil?
- La velocidad de los datos van más lentos, que puedo hacer?
- ¿Qué incluye y qué no incluye la tarifa de móvil contratada? (SMS, Internacionales, …)
- Llamadas internacionales desde el móvil
- Quiero comprarme un móvil nuevo: ¿hay opciones conscientes?
- Cambio de tarifas internacionales (15 de mayo 2019)
Configuración móvil
- ¿Quieres más información sobre el proceso de migración de antenas?
- ¿Cómo bloqueo llamadas entrantes y / o salientes?
- ¿Cómo controlo el consumo de voz?
- ¿Cómo se configura el tethering para Android?
- ¿Cómo se configuran los datos en el terminal móvil?
- ¿Cómo activo y desactivo el buzón de voz del teléfono móvil?
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- ¿Cómo puedo desviar las llamada de mi teléfono móvil?
- ¿Por qué los Iphone envían SMS internacionales de forma automática y sin avisar?
- ¿Cómo configuro el tethering para Iphone?
ADSL y fijo
- Llamadas internacionales desde fijo (ADSL)
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- Si hago una portabilidad desde otra compañía, puedo reaprovechar mi router actual?
- ADSL: tarifas y detalles
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- ¿Qué modelo de router se instala?
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- Diferentes condiciones en el fijo dependiente del proveedor de Fibra
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