Personas socias 4.389 Contratos 7.325
skip to Main Content

Temas de ayuda

¿Por qué los Iphone envían SMS internacionales de forma automática y sin avisar?

Cuando se actualizan o se utilizan algunas aplicaciones (imessage y facetime), el teléfono envía automáticamente un sms al Reino Unido. Apple no lo informa en su web, pero puedes encontrar diferentes foros por internet que lo explican.

Hay algunas operadoras que asumen este coste y no lo cobran a los usuarios que se quejan, pero no es el caso de la operadora que nos da servicio a nosotros (MásMovil).

En los foros encontrarás diferentes explicaciones y consejos para evitarlo (desactivar las aplicaciones, configurar el teléfono para que no envíe SMS de forma automática, poner una reclamación a Apple, …)

Por otro lado, tenemos una socia de Somos Conexión que también es socia de FACUA, y les ha pasado la consulta. De momento, lo que nos ha dicho su gabinete jurídico es que puedes reclamar a Apple la devolución del importe y la baja de un servicio que no has contratado. Pero, por ahora, ha sido imposible contactar con Apple para poder hacer la reclamación.

Back To Top