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Preguntas frecuentes

¿Qué hago si tengo Internet con Somos Conexión y quiero marchar hacia otra operadora?

En caso de tener un contrato de Banda Ancha (ADSL o Fibra) con Somos Conexión y querer el cambio a otra operadora, tienes que tener en cuenta que la operadora hacia la cual marchas no nos informará de este cambio en la mayoría de los casos.
 
Para evitar recibir facturas no deseadas, tienes que llamarnos al 931 311 728 o bien enviar un correo electrónico a servicios@somosconexion.coop, indicando que te cambias de operadora y quieres dar de baja el servicio.
 
Recuerda que los tiempos estimados para tramitar la baja del servicio son 72 horas laborables.
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