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¿Quieres que te llamemos? 
¿Quieres que te llamemos?
Te llamaremos en el horario que nos hayas indicado en un máximo de 2 días laborables después de enviarnos esta solicitud.
(Recuerda, te llamaremos desde un número que no conoces, cógenoslo)
¿Tengo que activar el Roaming?
El Roaming, desde julio del 2019 está activado por defecto, pero sin disponibilidad de datos en las zonas 2 y 3.
Puedes consultar los precios de roaming AQUÍ.
Consejos y recomendaciones cuando viajas a las zonas 2 y 3 AQUÍ
Lo más preguntado
- La velocidad de los datos van más lentos, que puedo hacer?
- ¿Cómo activo y desactivo el buzón de voz del teléfono móvil?
- ¿Cómo bloqueo llamadas entrantes y / o salientes?
- ¿Por qué es importante desactivar el contestador o el buzón de voz cuando estás en Roaming?
- ¿Qué significa hacer una portabilidad?
- ¿Cómo se configuran los datos en el terminal móvil?
- Roaming: países por zonas
- ¿Cómo se configura el tethering para Android?
Temes d'ajuda
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Hacerse socio/a o apadrinado/a
- ¿Cómo me hago socio/a de Somos Conexión?
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- ¿Qué opciones tengo si ahora no me va bien aportar el capital social?
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- Teleasistencia con Somos Conexión
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- ¿Qué hago si tengo Internet con Somos Conexión y quiero marchar hacia otra operadora?
- ¿Cómo fijamos nuestros precios?
- ¿Qué debo hacer si tengo un paquete de móvil, internet y fijo?
- ¿Cómo sé si tengo permanencia?
- ¿Qué entendemos que es un paquete de Somos Conexión?
- ¿Qué tarifa de Internet se adapta mejor a mí?
- ¿Qué pasa si me quedo sin conexión el fin de semana?
- ¿Qué compromiso social puede asumir Somos Conexión respecto a las tarifas de Internet?
- ¿Cuál es nuestro compromiso de respuesta ante una incidencia?
- ¿Por qué no puedo contratar los servicios de Internet y fijo si no soy socio/a y de telefonía móvil sí?
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Fibra y fijo
- ¿Qué tarifa de fibra contrato?
- Precios con el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario)
- Fibra: tarifas y detalles
- Como puedo dar de baja mi Fibra
- Si hago una portabilidad desde otra compañía, puedo reaprovechar mi router actual?
- Llamadas nacionales e internacionales desde fijo (fibra y ADSL)
- ¿Cómo cambio la velocidad de la Fibra?
- ¿Qué coste tiene la Fibra?
- ¿Puedo mantener mi número de teléfono fijo con la Fibra?
- ¿Qué modelo de router se instala?
- ¿Quién nos da el servicio de Fibra?
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ADSL y fijo
- ¿Puedo mantener mi número de teléfono fijo con el ADSL?
- Precios con el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario)
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- Bloquear llamadas desde el fijo ADSL
- Desviar llamadas de fijo ADSL a un móvil
- ADSL: tarifas y detalles
- Si hago una portabilidad desde otra compañía, puedo reaprovechar mi router actual?
- Llamadas nacionales e internacionales desde fijo (fibra y ADSL)
- ¿Puedo tener servicio de Teleasistencia con el ADSL?
- ¿Cómo cambio el abono del fijo del ADSL?
- ¿Qué modelo de router se instala?
- ¿Qué velocidad tiene el ADSL?
- ¿Cómo configuro el ADSL?
- ¿Cómo puedo dar de baja mi ADSL?
- ¿Cuánto cuesta el ADSL?
- ¿Quién nos da el servicio de ADSL?
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Móvil
- ¿Cómo puedo hacer un cambio de tarifa de móvil?
- Tarifas y condiciones generales móvil
- ¿Cómo controlar el uso de datos de mi móvil?
- ¿Cómo reducir el consumo de datos del móvil?
- Precios con el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario)
- ¿Cómo cambiar de tarifa?
- ¿Qué cobertura de móvil tiene Somos Conexión?
- ¿Cómo fijamos nuestros precios?
- Llamadas gratuitas entre móviles de Somos Conexión
- ¿Puedo mantener mi número de móvil?
- Tarifa básica móvil: 0 min y 0 Gb
- ¿Quién nos da el servicio de telefonía móvil?
- ¿Qué compromiso social puede asumir Somos Conexión respecto a las tarifas de móvil?
- ¿Cómo puedo dar de baja mi línea telefónica?
- ¿Es posible tener un servicio de prepago?
- ¿Qué pasa al superar el bono de voz contratado?
- ¿Qué pasa al superar el bono de datos contratados?
- Me han robado / he perdido el móvil
- La velocidad de los datos van más lentos, que puedo hacer?
- ¿Qué incluye y qué no incluye la tarifa de móvil contratada? (SMS, Internacionales, …)
- Llamadas internacionales desde el móvil
- Quiero comprarme un móvil nuevo: ¿hay opciones conscientes?
- Cambio de tarifas internacionales (15 de mayo 2019)
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Configuración móvil
- ¿Quieres más información sobre el proceso de migración de antenas?
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- ¿Por qué los Iphone envían SMS internacionales de forma automática y sin avisar?
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Roaming
- No me funciona el servicio en el extranjero. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Qué hacer si viajas por Europa?
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- Consejos y recomendaciones cuando viajes fuera de la UE (Zonas 2 y 3)
- Diferencia entre Roaming y llamadas internacionales
- ¿Tengo que activar el Roaming?
- ¿Por qué es importante desactivar el contestador o el buzón de voz cuando estás en Roaming?
- Tarifas de Roaming
- Roaming ¿Qué es y cómo funciona?
- Roaming: países por zonas
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